Celesc apresenta serviço gratuito

Nesta semana teve início o novo serviço de atendimento aos consumidores da Celesc "Serviço gratuito por SMS"– mensagem via celular – para informar gratuitamente a falta de energia em sua unidade consumidora. Esse é um dos novos serviços oferecidos pela distribuidora.
Os consumidores podem enviar SMS para o número 48196 com a mensagem Sem luz + o número da unidade consumidora ou Sem luz + o número do CPF do titular da conta de energia (exemplo: Sem luz 123456). Para facilitar o processo, o texto pode ser escrito tanto com letras maiúsculas como minúsculas.
Na sequência, o sistema retorna para o celular do consumidor o número do protocolo e uma nota de reclamação segue para os trâmites normais de atendimento.
Além dessa novidade, a Celesc ainda ampliou seus serviços comerciais via internet, no portal www.celesc.com.br. Estas e outras iniciativas são parte do programa de Eficácia Comercial da Celesc, visando a melhoria contínua e modernidade do atendimento ao cliente.